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憂與愛的深思
當(dāng)前美國經(jīng)濟(jì)危機(jī)演變成了全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，來勢兇猛，致使中國的鋼鐵企業(yè)陷入了極大的困境，并經(jīng)歷一場嚴(yán)峻的考驗。在這場毫無硝煙的戰(zhàn)爭中，誰與沉��？將是企業(yè)生存的關(guān)鍵，所以面對當(dāng)前的形勢，我們想的是“憂與愛”的交織與深思……。
憂的是形勢。自今年以來，經(jīng)濟(jì)的持續(xù)下滑，導(dǎo)致市場低迷，從整個冷軋板市場來看，一直處于降價趨勢，從年初的5000元/噸跌落至4600元/噸，而冷軋帶鋼的價格也隨波而下，但因為采購成本降價比例不大，價格一直在冷卷之上，只能依靠“量身定做，節(jié)約浪料”作為賣點(diǎn)，所以生存的空間極其狹窄。
愛的是企業(yè)。面對如此殘酷的市場，我們不能坐以待斃！必須強(qiáng)化內(nèi)部管理降低成本，走出去尋找新的出路。
一、強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量。在市場價格下滑的形勢下，嚴(yán)控質(zhì)量關(guān)，殊不知冷帶與冷板的質(zhì)量是有一定差距的，客戶在高價訂貨后，心理會有變化，平常能用的，現(xiàn)在要找一些問題來尋求心理平衡，所以在特殊時期，我們的質(zhì)量也要嚴(yán)加控制，生產(chǎn)精品。
二、跟蹤走訪客戶。冷軋公司的客戶99%是終端客戶，應(yīng)該用現(xiàn)有的銷售情況與同期作個比較，發(fā)現(xiàn)有下滑情況必須上門走訪：一看對方生產(chǎn)是否正常；二看對方用料結(jié)構(gòu)是否改變；三看對方貨源采購是否變化，分析其原因，對癥下藥。
三、發(fā)展新的客戶。不放過一個電話，不漏掉一個客戶，發(fā)展新的客戶群。在介紹我廠產(chǎn)品時，做到熟悉我廠的所有生產(chǎn)流程、產(chǎn)品用途，突出我廠個性化服務(wù)的優(yōu)勢，為客戶降低成本，想客戶所想，只有這樣，才能吸引客戶，留住客戶。
四、發(fā)揮主人翁精神，加強(qiáng)服務(wù)工作。業(yè)務(wù)員、保管員及所有面向客戶工作的員工須從自身做起，為公司多做、多省、多想一點(diǎn)，以真心的服務(wù)贏取客戶，留住客戶，并為公司降低成本。
陽光總在風(fēng)雨后，雖然市場的變化讓我們憂心忡忡，但我們要用我們的熱情、真誠、真心熱愛我們的企業(yè)，真心對待我們的客戶。我相信只要我們上下一心齊努力，，一定會送走風(fēng)雨，迎來陽光。
（喬石軍）
鋼管公司定人、定崗、定職責(zé)，嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量
今年上半年已經(jīng)過去，在前兩季度，鋼管公司各部各班努力工作，服從管理，能較好地完成生產(chǎn)任務(wù)，但也出現(xiàn)了一些問題，如有一些員工缺乏專業(yè)知識，不能很好的了解產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，工藝流程，工作使命感、責(zé)任心不強(qiáng)，在產(chǎn)品的質(zhì)量意識上也有很大的欠缺。為此我們在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，開展了“以人定崗、以崗定責(zé)、保生產(chǎn)不忘抓質(zhì)量”的專項治理活動。
一、規(guī)范產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，成立質(zhì)檢部。
1、各班組長骨干為分檢。管理班組生產(chǎn)的同時，負(fù)責(zé)分檢自己班組所產(chǎn)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，及時處理，不能解決的及時向總質(zhì)檢匯報，不合格產(chǎn)品不得出廠。每日登記質(zhì)檢記錄，備案在冊。
2、崗位普通員工普檢。在生產(chǎn)產(chǎn)品時，每包產(chǎn)品嚴(yán)格實(shí)行抽檢，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，及時向班組負(fù)責(zé)人匯報。
3、總質(zhì)檢。總質(zhì)檢負(fù)責(zé)抽檢各班組產(chǎn)品并記錄在冊，控制不合格產(chǎn)品出現(xiàn)，杜絕不合格產(chǎn)品出廠。如有不合格產(chǎn)品出現(xiàn)，根據(jù)工作職責(zé)，都能找到直接責(zé)任人。
二、明確工作規(guī)范，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)。
1、要求員工對生產(chǎn)技術(shù)要精通。工人實(shí)行定員、定崗、定責(zé)后，每個班組每個人都明確了工作要求，鋼管公司首先從加強(qiáng)員工的專業(yè)生產(chǎn)能力抓起，由班組長帶老員工、老員工教新員工，每月實(shí)行抽查考核，看員工生產(chǎn)是否熟練操作，業(yè)務(wù)精通，技術(shù)專業(yè)。
2、要求員工生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量要過硬。由總質(zhì)檢制定所有產(chǎn)品合格指標(biāo)，安排各班組學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，每月實(shí)行考核制，讓員工熟悉自己的產(chǎn)品品質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)，做到自己的產(chǎn)品要過硬，自己的質(zhì)量自己抓。
3、要求員工安全生產(chǎn)要牢記。我們按照集團(tuán)公司提出的“四無”工作目標(biāo)，由各個班組組織員工學(xué)習(xí)、討論、設(shè)定工作措施，崗位確定，責(zé)任明確，要求到人，正常抓好檢查考核，有成績，有問題，有要求在黑板上及時公布，使員工的正氣得到發(fā)揚(yáng)，問題得到整改，使公司的要求得到落實(shí)。
三、強(qiáng)化配合協(xié)調(diào)，增強(qiáng)工作責(zé)任
1、從保管員開始，增強(qiáng)工作責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，隨叫隨到，做好保障。
2、從銷售抓起，開展走訪工作，盯住老客戶，瞄準(zhǔn)新客戶，改在家座等訂單為主動上門爭取訂單，變要我為客戶服務(wù)為我要為客戶服務(wù)。
3、從生產(chǎn)做起，認(rèn)真對待每一份訂單，加強(qiáng)銷售與生產(chǎn)環(huán)節(jié)的溝通、協(xié)調(diào)、對接，確保安全、按時、保質(zhì)、保量完成各批次生產(chǎn)任務(wù)。
通過這次專項治理活動，我們覺得不僅員工的專業(yè)素質(zhì)得到了提升，而且骨干的傳幫帶作用得到了發(fā)揮，大家的工作責(zé)任感也得到了增強(qiáng)，最重要的是員工的產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場管理、安全生產(chǎn)意識有了明顯的增強(qiáng)。
（劉 政） |
